Política de Privacidad

En RA Tecno cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay.

1. Responsable

El responsable de la base de datos es RA Tecno, con domicilio en Montevideo, Uruguay. Podés contactarnos a través de los datos publicados en el sitio.

2. Datos que recopilamos

• Datos que nos das al comprar: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, documento (si se solicita) y dirección de envío.
• Datos del pedido: productos comprados, importes, medio de pago elegido y estado del envío.
• Datos técnicos básicos de navegación (por ejemplo, cookies necesarias para el funcionamiento del carrito).

No almacenamos los datos de tu tarjeta: los pagos son procesados directamente por la pasarela de pago (por ejemplo, Mercado Pago).

3. Para qué usamos tus datos

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Enviarte avisos sobre el estado de tu compra (confirmación, pago, preparación, envío y entrega).
• Responder tus consultas y gestionar garantías o devoluciones.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos los datos necesarios con las empresas que nos ayudan a completar tu compra: la pasarela de pago y la empresa de envío. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades indicadas y durante los plazos que exija la ley.

6. Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales escribiéndonos por nuestros canales de contacto. También podés presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como conexión segura (HTTPS) y acceso restringido a la información.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en el sitio.